non ho ricevuto la mail di conferma

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a.cilumbriello
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non ho ricevuto la mail di conferma

Post by a.cilumbriello » 01 Feb 2016, 12:56

salve a tutti
più di due settimane fa (13.01.2016) ho prenotato un volo bari - berlino con ryanair.
la procedura di prenotazione è andata a buon fine e anche il pagamento(!!!), senza che però io abbia ricevuto mail di conferma e pedissequo numero di prenotazione. facendo la ricerca sul sito della vs. compagnia aerea, con la sola indicazione della mail, date e tratta, la mia prenotazione non viene riscontrata.
che fate???
la transazione è avvenuta con riscontrato successo, avendo Voi provveduto a prelevare dal mio c/c la somma dovuta per i biglietti.... ma la mia prenotazione????
in attesa di vostre,
porgo distinti saluti


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Re: non ho ricevuto la mail di conferma

Post by ryanadmin » 24 Jun 2016, 12:00

Bongiorno,

Se il pagamento non va a buon fine la prenotazione verrà automaticamente cancellata. Questo sarà presentata anche al momento della prenotazione. È possibile prenotare i migliori nuovo volo.

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Re: non ho ricevuto la mail di conferma

Post by Ryanairmadrid » 25 Jul 2016, 21:40

Ciao,
Come non la hanno inviato un mail di conferma, sicuramente la prenotazione e stata anullata.
Non dobrebbeno avere ritirato nessun soldo dal suo conto corrente.

Buona giornata,


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